この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ELM英語学習教材研究所（ELM-Lab／ELMラボ。以下「ELMラボ」といいます。）が提供するオンライン講座、動画、音声、PDF、画像、文章、会員サイトその他の教材およびサービスの利用条件を定めるものです。ELMラボは、グローカル・コネクションズ合同会社が運営しています。
本サービスを購入または利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条 適用
1．本規約は、ELMラボが提供するすべての有料商品およびサービスの購入、閲覧、視聴、ダウンロードその他の利用に適用されます。
2．個別の商品ページ、申込ページ、会員サイトその他の画面に、本規約と異なる条件または追加条件が表示されている場合、その個別条件が本規約に優先して適用されます。
3．本規約に定めのない事項については、ELMラボが別途定めるプライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の規定が適用されます。
第2条 本サービスの内容
1．本サービスには、オンライン講座、動画教材、音声教材、PDF教材、画像、文章、表、図、会員サイト、電子ファイルその他ELMラボが提供する学習コンテンツが含まれます。
2．本サービスの具体的な内容、料金、提供方法、利用期間、推奨環境その他の条件は、各商品ページまたは申込ページに記載します。
3．本サービスで提供する動画、音声、画像その他のコンテンツは、個別の商品ページに別段の記載がある場合を除き、ダウンロード形式では提供しません。
4．ELMラボは、品質向上、誤記の訂正、内容の更新その他合理的な理由により、本サービスの内容を変更、追加または修正することがあります。ただし、利用者に重大な不利益を及ぼす変更を行う場合は、合理的な方法により事前に告知します。
第3条 申込みおよび契約の成立
1．利用者は、所定の申込フォームに必要事項を正確に入力し、本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで申込みを行うものとします。
2．本サービスに関する契約は、利用者による申込みおよび決済が正常に完了し、ELMラボが申込みを承諾した時点で成立します。
3．次のいずれかに該当する場合、ELMラボは申込みを承諾せず、または承諾後に契約を解除することがあります。
（1）登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
（2）過去に本規約への違反があった場合
（3）決済が正常に完了しなかった場合
（4）第三者になりすまして申込みを行った場合
（5）転売、共有、複製その他不正な目的での利用が疑われる場合
（6）その他、ELMラボが本サービスの提供に適さないと合理的に判断した場合
4．18歳未満の方が本サービスを申し込む場合は、法定代理人の同意を得るものとします。
第4条 料金および支払方法
1．本サービスの販売価格は、各商品ページまたは申込ページに表示します。
2．利用者は、ELMラボが指定するクレジットカード、PayPalその他の決済方法により代金を支払うものとします。
3．インターネット接続料金、通信料金、端末費用その他本サービスを利用するために必要な費用は、利用者の負担とします。
4．決済代行会社の利用に関しては、各決済代行会社が定める規約その他の条件が適用されます。
第5条 サービスの提供開始
1．ELMラボは、決済完了後、利用者が登録したメールアドレス宛に、会員サイトのログイン情報または本サービスの利用に必要な情報を送信します。
2．利用者は、申込み時に正確かつ受信可能なメールアドレスを登録するものとします。
3．ELMラボからのメールが届かない場合、利用者は、迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダ、受信設定および登録メールアドレスの入力内容を確認するものとします。
4．メールアドレスの入力誤り、受信拒否設定、通信環境その他利用者側の事情によりメールを受信できなかった場合でも、ELMラボが正常に送信を行っている限り、ELMラボは責任を負いません。ただし、利用者から連絡があった場合は、合理的な範囲で再送その他の対応を行います。
第6条 利用資格および利用者本人による利用
1．本サービスの利用権は、申込みおよび購入を行った利用者本人にのみ付与されます。
2．一つの購入契約につき、本サービスを利用できる者は一名とします。
3．法人、学校、団体その他複数人での利用を希望する場合は、ELMラボの事前の承諾を得るものとします。
4．利用者は、家族、友人、同僚、従業員その他第三者に本サービスを利用させてはなりません。
5．利用者は、登録メールアドレス、氏名、パスワードその他の登録情報を変更することにより、実質的に第三者へ利用権を移転してはなりません。
第7条 アカウントおよびログイン情報の管理
1．利用者は、会員ID、メールアドレス、パスワード、ログインURLその他の認証情報を自己の責任で適切に管理するものとします。
2．利用者は、認証情報を第三者に開示、貸与、共有、譲渡、売買または担保提供してはなりません。
3．利用者の認証情報を使用して行われた行為は、当該利用者本人の行為とみなします。ただし、利用者の責めに帰することができない事情がある場合は、この限りではありません。
4．認証情報の漏えい、不正使用またはその疑いが生じた場合、利用者は直ちにELMラボへ連絡するものとします。
5．メールアドレスの変更が必要な場合、利用者は、利用権の譲渡を目的とせず、自己が引き続き利用するために必要な範囲で変更するものとします。
6．ELMラボは、メールアドレスその他の登録情報が変更された場合、購入者本人であることを確認するため、購入時の氏名、旧メールアドレス、決済情報その他合理的に必要な情報の提示を求めることがあります。
第8条 利用期間
1．個別の商品ページに利用期間の記載がある場合、その期間を本サービスの利用期間とします。
2．個別の商品ページに利用期間の記載がない買い切り型のオンライン講座については、原則として利用期間の制限を設けません。
3．前項は、本サービスが永久または無期限に提供されることを保証するものではありません。
4．ELMラボは、事業の終了、サービス提供基盤の終了、天災、事故、疾病、法令の変更、第三者サービスの終了その他やむを得ない事情により、本サービスの継続が困難となった場合、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
5．ELMラボが本サービスを終了する場合、可能な限り相当期間前に、ウェブサイト、登録メールアドレスその他適切な方法により告知します。ただし、緊急その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。
6．ELMラボは、個別の商品ページに明記した場合を除き、サービス終了時に動画その他のコンテンツをダウンロード形式で提供する義務を負いません。
7．ELMラボは、サービス終了の事情、購入時期、利用状況その他を考慮し、必要に応じて代替提供、一定期間の閲覧継続、返金その他合理的な対応を行うことがあります。
第9条 知的財産権
1．本サービスに含まれる動画、音声、PDF、文章、画像、図表、マトリクス、教材構成、解説、名称、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、ELMラボまたは正当な権利者に帰属します。
2．本サービスの購入は、利用者本人の個人的な学習目的の範囲内で本サービスを利用する権利を付与するものであり、著作権その他の知的財産権を譲渡するものではありません。
3．利用者は、本サービスを個人的な学習目的の範囲内で閲覧、視聴および利用できます。
4．利用者が学習のために通常の範囲で手書きまたは自己用のメモを作成することは妨げません。ただし、そのメモを第三者へ配布、公開または販売してはなりません。
第10条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
（1）会員ID、パスワード、ログインURLその他の認証情報を第三者へ開示、貸与、共有、譲渡または販売する行為
（2）本サービスの利用権またはアカウントを第三者へ譲渡、貸与、販売、名義変更または実質的に移転する行為
（3）複数人で一つのアカウントを共同利用する行為
（4）動画、音声、画面、PDF、画像、文章その他のコンテンツを録画、録音、撮影、複製、転載、転記または保存する行為。ただし、ELMラボが個別に許可した場合を除きます。
（5）スクリーンショット、画面収録、外部機器による撮影その他の方法で、コンテンツの全部または実質的な部分を複製する行為
（6）コンテンツを電子メール、SNS、動画共有サイト、ウェブサイト、ブログ、掲示板、オンラインストレージ、ファイル共有サービスその他の媒体に掲載、送信または共有する行為
（7）コンテンツを第三者へ配布、販売、再販売、貸与、上映、公開または公衆送信する行為
（8）コンテンツの全部または一部を使用して、同一または類似の教材、講座、動画、書籍、ウェブサイト、データベースその他の商品またはサービスを制作、提供または販売する行為
（9）コンテンツを生成AI、機械学習サービス、文書解析サービスその他の外部システムへ、学習、解析、要約、再生成、データセット作成その他の目的でアップロードまたは入力する行為。ただし、ELMラボが事前に許可した場合を除きます。
（10）本サービスの技術的なアクセス制御、ダウンロード制限、暗号化、埋め込み制限その他の保護措置を回避、解除、無効化または解析する行為
（11）会員サイト、動画配信システム、サーバーその他のシステムに対する不正アクセス、脆弱性の調査、リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動取得その他これらに類する行為
（12）ELMラボまたは第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
（13）法令または公序良俗に反する行為
（14）本サービスの運営を妨害し、またはELMラボの信用を毀損する行為
（15）その他、ELMラボが本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為
第11条 利用状況の確認
1．ELMラボは、本規約の遵守状況の確認、不正利用の防止、セキュリティの確保およびサービス改善のため、ログイン日時、IPアドレス、端末情報、アクセス履歴、登録情報の変更履歴その他必要な利用記録を確認することがあります。
2．ELMラボは、短期間に異なる地域または多数の端末からアクセスが行われた場合その他不正利用が疑われる場合、利用者に本人確認を求め、または一時的にアカウントを停止することがあります。
3．ELMラボによる利用記録の取扱いについては、プライバシーポリシーに従います。
第12条 違反時の措置
1．利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあるとELMラボが合理的に判断した場合、ELMラボは、事前の通知なく、次の措置を講じることがあります。
（1）注意または是正の要求
（2）パスワードの変更
（3）アカウントの一時停止
（4）コンテンツへのアクセス制限
（5）利用契約の解除
（6）会員資格の取消し
2．前項の措置を講じた場合、利用者の責めに帰すべき事由によるときは、ELMラボは支払済みの料金を返金しません。
3．利用者の違反によりELMラボまたは第三者に損害が生じた場合、利用者は、当該損害を賠償する責任を負います。
4．著作権侵害、不正アクセス、無断販売その他重大な違反があった場合、ELMラボは、差止請求、損害賠償請求、発信者情報開示請求、刑事告訴その他必要な法的措置を講じることがあります。
第13条 返品、キャンセルおよび返金
1．本サービスは、決済完了後に会員サイトへのアクセス権、動画、PDFその他のデジタルコンテンツが提供される商品の性質上、利用者の都合による返品、交換、キャンセルおよび返金には応じません。
2．通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。
3．利用者は、申込みを確定する前に、商品内容、価格、利用環境、提供方法、利用期間、返品・返金条件その他の取引条件を確認するものとします。
4．重複購入、メールアドレスの入力誤り、端末または通信環境の不具合、内容の誤認その他利用者側の事情による返金には、原則として応じません。
5．ELMラボの責めに帰すべき事由により本サービスを提供できず、合理的な期間内に代替提供または修正ができない場合、ELMラボは、当該商品の全部または未提供部分に相当する金額を返金します。
6．法令上返金、取消しまたは解除が認められる場合は、本条の規定にかかわらず、当該法令に従います。
第14条 利用環境
1．利用者は、本サービスを利用するために必要な端末、ソフトウェア、インターネット接続環境その他の設備を自己の責任と費用で準備するものとします。
2．ELMラボは、各商品ページ等に推奨環境を表示することがあります。
3．推奨環境を満たしている場合でも、利用者の端末、ブラウザ、通信環境、セキュリティ設定、外部サービスの状況その他の事情により、本サービスが正常に動作しないことがあります。
4．利用者の端末、通信環境、設定その他利用者側の事情に起因する不具合について、ELMラボは責任を負いません。ただし、ELMラボは合理的な範囲で利用方法の案内を行います。
第15条 外部サービス
1．ELMラボは、本サービスの提供にあたり、MyASP、Vimeo、Stripe、PayPalその他の外部サービスを利用することがあります。
2．外部サービスの利用には、各外部サービス提供者が定める規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。
3．外部サービスの障害、仕様変更、終了その他ELMラボの合理的な支配が及ばない事情により、本サービスの全部または一部が一時的に利用できなくなることがあります。
4．ELMラボは、必要に応じて、同等の機能を有する別の外部サービスへ移行することがあります。
第16条 サービスの中断および停止
1．ELMラボは、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することがあります。
（1）システムの保守、点検、更新または変更を行う場合
（2）サーバー、通信回線、外部サービス等に障害が発生した場合
（3）天災、停電、火災、感染症、戦争、暴動その他の不可抗力が発生した場合
（4）不正アクセスその他セキュリティ上の問題が発生した場合
（5）法令または行政機関の要請に基づく場合
（6）その他、ELMラボが本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合
2．ELMラボは、可能な場合には、事前または事後に中断または停止について告知します。
第17条 非保証および免責
1．ELMラボは、本サービスについて、特定の英語力、試験結果、学習成果、資格取得、収入その他の結果を保証するものではありません。
2．学習効果には個人差があり、利用者の学習時間、方法、経験、理解度その他の事情により結果が異なります。
3．ELMラボは、本サービスの正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性および継続的な提供について、法令上認められる範囲を超えて保証するものではありません。
4．ELMラボの責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、ELMラボの責任は、当該損害の原因となった商品について利用者が支払った金額を上限とします。ただし、ELMラボに故意または重大な過失がある場合、または法令により当該制限が認められない場合は、この限りではありません。
5．ELMラボは、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争について、ELMラボの責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
第18条 個人情報の取扱い
1．ELMラボは、利用者の個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2．利用者は、本サービスの申込みおよび利用に必要な範囲で、ELMラボがMyASP、Stripe、PayPal、Vimeoその他の委託先または外部サービスを利用することを了承するものとします。
3．ELMラボは、不正利用の防止、本人確認、契約管理、問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、利用者の登録情報および利用記録を利用します。
第19条 通知および連絡
1．ELMラボから利用者への通知は、登録メールアドレスへの電子メール、会員サイト上の表示、ウェブサイトへの掲載その他ELMラボが適切と判断する方法により行います。
2．利用者は、登録メールアドレスを常に受信可能な状態に保ち、変更がある場合は速やかに登録情報を更新するものとします。
3．ELMラボが登録メールアドレス宛に通知を送信した場合、通常到達すべき時点で利用者に到達したものとみなします。ただし、利用者の責めに帰することができない事情がある場合は、この限りではありません。
4．利用者からELMラボへの問い合わせは、ELMラボが指定する電子メールアドレスまたは問い合わせフォームを利用するものとします。
第20条 本規約の変更
1．ELMラボは、法令の変更、サービス内容の変更、事業上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
2．本規約を変更する場合、ELMラボは、変更内容および効力発生日を、ウェブサイト、会員サイト、電子メールその他適切な方法により周知します。
3．利用者に重大な影響を及ぼす変更については、合理的な予告期間を設けます。
4．変更後の規約は、周知した効力発生日から適用されます。
第21条 権利義務の譲渡禁止
利用者は、ELMラボの事前の書面による承諾なく、本サービスに関する契約上の地位、権利または義務を第三者へ譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。
第22条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。
第23条 準拠法および管轄
1．本規約および本サービスに関する契約には、日本法を適用します。
2．本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、ELMラボおよび利用者は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
3．協議によって解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条 お問い合わせ窓口
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
運営名称：ELM英語学習教材研究所（ELM-Lab／ELMラボ）
メールアドレス：info@elm-lab.com
ウェブサイト：https://elm-lab.com/
販売事業者の名称、所在地その他の情報については、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
制定日：2026年6月15日